美国农业部培养复制品的增长

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好处
简化了联邦授权的工资系统编码
集中时间和项目结算系统
增加支持新前景和项目的机会

美国农业部(USDA)根据公共政策在食品、农业、自然资源、农村发展、营养和相关问题上发挥领导作用。美国农业部成立于1862年,由国会和亚伯拉罕·林肯总统签署成为法律,今天仍在履行林肯的愿景,提供经济机会,促进农业生产,通过保护森林,改善的分水岭和健康的私人耕地。美国农业部设有27个局,负责管理项目和服务以实现其目标。Replicon与技术服务部门合作,为全国各地的数百名员工和承包商提供计算解决方案。

传统系统成熟的变化
USDA的客户科技服务(CTS)提供了计算服务,包括员工的智能手机,平板电脑,工作站和辅助服务的实施和维护到桌面。该部门旨在全日制员工和联邦机构承包商为全国各地的数千名用户提供数百个项目。

根据美国农业部项目经理John Gambriel的说法,技术服务人员使用了一个基于大型机的系统来获取他们在不同项目和机构每周的工作时间,用于支付工资。但是,该系统在捕捉详细的项目或服务活动方面是笨拙和无效的,这导致最终用户和高级管理人员不断提出投诉。

“我们的系统多年来变得非常不可用。对于最终用户来说,该系统缺乏直观的功能来可靠地输入每周的工作时间。例如,项目代码被列为27位数字,这几乎是不可能让人们回忆起来的。该系统也不能在后台继续运行,这导致输入数小时的错误几率更高。”Gambriel说。

另一个障碍是基于大型机的系统无法捕获足够有用的粒度的数据。虽然用户可以进入系统中的时间,但它们缺乏对项目的整体时间的可见性 - 这构成了一个问题,因为代理商扩大了数百个单独的项目和活动,并需要管理时间深度粒度。此外,报告几乎不存在,工资单目的所需的及时性并未为准确性提供。

认识到需要一个更简单、更自动化的解决方案,两位曾在美国海军陆战队工作并使用Replicon的高级管理官员推荐了一个类似的解决方案,以解决美国农业部的业务和技术问题。

“简而言之,我们的系统缺乏报告功能,以支持资源利用和效率决策。“

产生正确的时间捕获和客户账单解决方案
USDA评估了六家供应商,包括复制品。选择复制品客户账单,以反对USDA的严格选择要求。Replicon Client Bill提供了一个集中式跟踪和计费解决方案,以将员工的时间与特定项目保持一致,在几分钟内提供高级项目规划和定制报告,即使业务规模也会加速客户开票和发票。

复制品逐渐跨过美国农业部的CTS组织推出,包括联邦承包商。虽然最初存在抵制Replicon Client Bill,但一旦人们使用该应用程序,它就很容易在整个组织内接受。

“改变总是艰难的,特别是当系统和程序被彻底改革时。然而,即使是增量的更改也会对用户产生重大的文化转变——例如,将项目代码更改为简单的标题,而不是冗长的数字代码。我们也不需要在支付期结束后的周二之前输入时间,因为Replicon产品与工资分离,这无疑提高了数据的准确性,”Gambriel说。

Replicon的另一个好处是其健壮的报告引擎,它为整个组织的项目和服务交付提供了深刻的见解,还提供了分支之间的直接比较,以比较项目性能,并根据需要改进成本和小时估计。

“随着复制品,我们显着降低了我们团队的行政负担。例如,我们的会计部门大大简化了编码,随后在我们的授权薪资系统中收集的数据,依赖于复制品,了解工作所花费的时间百分比,以微调我们的服务水平协议,绩效措施和单位成本,“他说。

为整个机构的效率播下种子
向前迈进,美国农业部计划最大化复制品客户账单,以提取关于团队时间和估计的有用信息,并在整个组织中提供进一步的改进。最近,USDA对其现有客户群之外的办公室的Windows迁移项目有枢密 - 并使用以前的项目中的数据,能够自信地竞标该项目,知道它可以在一天内轻松迁移数百台机器现任技术支持的少数提出并随后准确地追踪项目劳动,接近实时。

“副本允许我们更好地计划我们的资源,并为我们提供了一定程度的数据粒度,以前我们从未拥有过。我们现在有近实时信息和洞察力,不需要等待工资核算到总帐。解决方案的易用性,全面的报告能力和支持团队的响应能力与Cinch一起使用。“
结果
  • 减少六到四天的工资单处理
  • 更深入的分析和报告功能——包括成本管理的改进
  • 更快,更准确的员工时间和项目跟踪
“通过复制品,我们已经大大尽量减少了我们团队的行政负担。例如,我们的会计部门已经大大简化了编码,并随后在我们的授权工资单位中收集的数据依赖于复制子以了解百分比花在工作的时间来微调我们的服务水平协议,绩效措施和单位成本。“
John Gambriel.
计划经理
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