ABAS USA继续提高复制品的现代直观解决方案的用户体验

它/技术
专业服务自动化 TimeOff 费用
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好处
所有员工的现代和直观界面,以捕获和管理时间,费用,项目和资源数据
移动应用,即时提交和批准员工的时间和费用
实时访问数据以推动更大的操作效率和决策

Abas是一家由本地公司组成的全球性集团,销售和支持Abas ERP软件套件,为全球数千家中型制造商和分销商提供服务。公司拥有超过35年的经验提供广泛的服务,包括实施,定制,硬件,网络支持和现场支持。总部位于美国弗吉尼亚州,为美国和加拿大的客户提供服务。葡萄牙西班牙让球

第一次进入外部技术专长
此前,abas USA的咨询团队使用公司内部的工时表来跟踪员工的工作时间。作为一家为客户销售和实施ERP软件的公司,abas USA拥有强大的本土解决方案血统;然而,abas USA第一次决定评估外部供应商,以解决其业务挑战。

根据信息系统副总裁Nicolas Dormont的说法,abas USA的时间表与它自己的ERP解决方案集成,但该公司需要一个更全面的解决方案,可以被整个员工采用。其目的是授权每个员工捕捉他们的时间,并进一步提高全公司的效率。

“虽然我们对现有的解决方案感到满意,但随着公司规模的扩大,我们认识到最好是找到一个已经为我们的业务需求构建的系统。我们有三分之二的员工通常是在路上工作或在外地工作,一个移动和直观的解决方案也是必不可少的,”Dormont说。

尼古拉斯在阅读了关于Replicon的全面产品组合的新闻稿后听过了复制品 - 包括其时间和出勤,费用管理,休假和客户结算能力 - 以及在快速评估市场后选择的复制品。

“其他系统是笨重的和过时的 - 例如,另一个供应商有一个日期的用户界面,并且仍然必须导入CSV文件来与其他核心系统集成,这是非常古老的核心系统。我们需要与Timesheets进行无缝集成到我们的计费系统。此外,我们的时间表需要高度的可配置性,以便每个人 - 从顾问计费时间到项目或人力资源总监跟踪行政任务 - 所有选项都需要捕获时间。“

“虽然我们对现有的解决方案感到满意,但随着公司规模的扩大,我们认识到最好是找到一个已经为我们的业务需求构建的系统。拥有三分之二的员工通常在道路上或工作后,移动和直观的解决方案也是必不可少的。“

积极的实施时间表按时交付
ABAS USA选定了Replicon的专业服务管理解决方案。ABAS USA现在可以在几秒钟内设置项目,定义项目里程碑或计费阶段,分配可计费率和费用,以及跟踪实际支出的项目估计。员工还可以进入时间表和时间请求,查看余额应计数,并从移动设备提交和批准费用。

“实施过程非常顺畅,易于设置,这令人印象深刻,因为我们设置了一个非常激进的时间表,其中包括培训新解决方案上的每个人的时间。Dormont说,复制品与我们的每一步都与我们一起携手共进,他们的客户支持团队在五分钟内回答所有疑问。“

一个强大的解决方案,为业务的每个方面
根据Dormont,虽然初步决定选择第三方技术供应商以每位员工提供现代和直观的解决方案,但随着时间的推移,复制品为ABAS USA提供了进一步的有形福利。

“我们对Replicon的第一印象是,它的用户界面可以让管理时间、费用、资源和项目变得简单。例如,Replicon的移动应用程序对我们来说是一个巨大的好处——每个人都提供了积极的反馈,关于在移动中获取和批准时间和费用是多么容易。

“现在整个公司都在使用Replicon,我们可以更迅速地识别出时间表中的任何错误。对于以咨询为基础的业务,将此类错误最小化是我们业务的关键任务。由于我们有了这些更大的制约和平衡,我们从客户那里收到的发票查询减少了,葡萄牙西班牙让球”多蒙特说。

使用Replicon Solution中捕获的数据,ABAS USA可以更好地计划和预测每个月更高粒度的项目和资源,并且在任何项目接近分配预算时更快地识别。每个员工都有更多的赋权了解他们如何花时间,并且可以将时间与项目结果相关联。最后,员工欣赏能够立即看到和批准超时请求和查看余额应计数。

“由于我们的业务继续蓬勃发展,我们对我们的实时知名度和准确性越来越至为重要,以加速我们的效率和增长的所有可费解和不可结算的项目。从发病中,清楚的是,复制品是一家创新的技术公司,并且它看到优化时间作为核心支柱,为其客户提供重大价值。葡萄牙西班牙让球Dormont说,这是一个引人注目的差异化因素,可以在任何其他供应商上方选择它们。“

“实施过程非常顺畅,易于设置,这令人印象深刻,因为我们设置了一个非常激进的时间表,其中包括培训新解决方案上的每个人的时间。复制品在手中与我们一起使用,每一步都在途中,他们的客户支持团队在五分钟内回答我们的所有询问。“
结果
  • 提高预测项目并提前分配资源的能力
  • 更清晰的相关性与特定项目结果的时间
  • 减少询问客户发票的数量
“随着我们的业务继续蓬勃发展,对我们来说,拥有所有可计费和不可计费项目的实时可见性和准确性越来越重要,以加速我们的效率和增长。从一开始,我们就清楚地看到Replicon是一家创新技术公司,它将优化时间视为为客户提供重要价值的核心支柱。”葡萄牙西班牙让球
尼古拉斯Dormont
信息系统副总裁
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