使用共享服务?这五种技术是必不可少的

共享服务模型

随着组织继续审查运营成本并寻找驱动效率的区域,共享服务中心(SSCS)是一个无意识的。多函数SSC的概念已经发生了几十年,但巩固资源的战略意义,如应付账款,人力资源,采购和降低成本,对齐技能组织,研究所最佳实践以及推动规模的推动经济体仍然存在由许多扩展企业实现。

根据Deloitte的说法年度全球共享服务调查,有三个以上SSC功能的公司在过去两年中增加了40%以上,额外的71%期望增加未来的职能数量。本周,密西西比州审计员办公室发现其学区可以每年节省超过2亿美元通过与其他学区共享服务。

设置共享服务模型有多简单?

当然,多功能SSC背后的想法足够简单。作为内部客户服务业务,首先确定哪些资源巩固和支持整个业务。然后,确保这些资源跟踪并收取向各种业务单位提供的服务。虽然您在它,但建立了一些明确的服务水平协议(SLA),以便有明确的性能措施。从这里,公司可以退步,专注于其他战略重要性领域。

不幸的是,这种方法并不总是清除。其中一个最大的障碍是管理资源的可扩展过程,计算退款并为业务单位提供准确的报告。似乎是智能移动可以通过许多意想不到的后果来充满驾驶甚至更效率。例如,SSCS可以努力管理许多服务请求和预测未来管道和资源需求,内部客户端可以缺乏对所提供服务的可见性,并且高管可能需要因SSC和客户之间的摩擦而进行干预。

什么驱动器分享服务成功?

通过建立从发病的自动化过程可以克服挑战。基于云的云共享服务管理解决方案可以通过轻松地捕获提供和计算退款的服务成本,以简化,基于需求更有效地分配资源,并将内部客户提供分析,以监测消耗的服务成本来帮助分配资源。

有效的自动共享服务解决方案有五种关键技术,即:

1。时间跟踪- 易于使用的时间表和自动提醒人员要记住捕获他们的时间,以及批准时间的简单工作流程

2。资源管理- 能够根据技能和可用性将员工分配给项目,其中“占位符”资源标记为更有效地规划未来需求

3。项目成本耗费- 完全可见性和控制无数的项目成本,状态和截止日期,也可以与几乎任何类型无缝集成项目管理软件

4.分析和报告- 强大的资源分配,资源利用率和项目更新的强大见解,而无需花费时间查找数据或将其拼凑在一起

5。一体化- 与其他应用程序的快速和无缝集成 - 包括工资单,人力资源,金融和ERP系统 - 以简化退货过程。

毫无疑问,SSC模型可以产生巨大的成本节约和益处。通过高管支持,一种想要推动持续改进的文化,以及正确的支持技术平台和解决方案,公司可以体验成本,生产力,质量和服务福利。您是否有效地在您的业务中推动共享服务的成功?

Vivek Gopalpuria
关于作者
Vivek Gopalpuria
Vivek是复制品产品营销的副主任。Replicon提供屡获殊荣的产品,使您可以轻松管理您的劳动力。腾讯欧洲杯竞猜通过完整的解决方案集,为客户结算,项目成本核算和时间和考勤管理,复制品可以实现您最有限额和重要资产的捕获,管理和优化:时间。
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